Las reclamaciones son el medio para la investigación sobre las operaciones o movimientos que presenten algún inconveniente para ti.
Centro de Atención a Clientes de Banco Sabadell
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| Llama al número de Atención a Clientes y proporciona la información solicitada para levantar tu aclaración. | Una vez sea procesada tu aclaración podrás conocer el estus con el número de seguimiento proporcionado. |
En caso de identificar algún movimiento que no reconozcas en tu cuenta o tener algún problema con una Trasferencia Interbancaria (SPEI), llama a nuestro Centro de Atención para levantar tu reclamación, teniendo a la mano lo siguiente:
01. Fecha del cargo o transferencia.
02. Cuenta Origen y/o Cuenta Destino.
03. Banco Origen y/o Banco Destino.
04. Clave de Rastreo.
05. Monto del cargo o transferencia.
06. Se te solicitará llenar y enviar por correo, la siguiente carta para iniciar tu reclamación ; por favor, descárgarla, completa la información requerida, imprímela y fírmala.
Si necesitas asesoría para hacerlo, pídela al Asesor que te atienda, durante la llamada.
Centro de Atención a Clientes de Banco Sabadell
800 738 1111
07. Llama al Centro de Atención a Clientes de Sabadell para levantar tu reclamación y envía la información solicitada, junto con tu carta, de acuerdo con sus instrucciones.
08. Listo, tu reclamación habrá sido registrada, en la llamada te proporcionarán tu folio de atención.
Para conocer el estatus de tu trámite puedes contactar al Centro de Atención a Clientes de Sabadell, teniendo a la mano tu folio.
Una vez resuelta la reclamación, recibirás tu dictamen con el resultado de la misma, a través de tu correo electrónico registrado.
Le recordamos que puede presentar una solicitud de reclamación dentro del plazo de 90 (noventa) días naturales contados a partir de la fecha de corte o, en su caso, de la realización de la operación o del servicio, de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 23 Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Si tienes alguna Consulta, Aclaración o Queja, también puedes llamar a nuestro Centro de Atención.
Descargue aquí el Procedimiento para reclamaciones monetarias.
TIPS DE SEGURIDAD
Conoce algunas recomendaciones para proteger tu información en línea aquí.